Формат: видеолекции

Бизнес-задача:
Создать видеокурсы по темам цифровой экономики — интересные, содержательные и мотивирующие доступным языком в рамках технического задания с конкретной длительностью и оформлением.

Что сделали:

• Предложили темы для курсов — выбрали их на основе собственной экспертизы и анализа рынка
  
• Подобрали и пригласили спикеров — экспертов-практиков из компаний и стартапов, с интересным опытом и проектами, навыками публичных выступлений или преподавания
  
• Провели со спикерами методическую работу — помогли оформить знания, кейсы и опыт в образовательный курс с доступным контентом и логичной структурой
  
• Провели съемку, отрисовали графику и оформили презентации
  
• Разработали тесты для каждого курса

Формат: видеокурс

Бизнес-задача:
Перевести обучение по Правилам надлежащей производственной практики (GMP) в дистанционный формат. Из регламента сделать видеокурс с внутренним делением на микромодули — в таком формате удобно учиться сотрудникам Нижфарм.

Что сделали:

• Методически переработали материалы клиента и адаптировали под формат видеолекции, прописали сценарий и структуру курса
  
• Подобрали профессионального спикера
  
• Отсняли курс и отрисовали инфографику для визуального сопровождения материала
  
• Разработали тестирование для проверки знаний и встроили его в курс

Результат:
Изучить важную тему теперь можно в удобном дистанционном формате. Регламенты адаптированы под обучающий контент — его легче воспринимать и запомнить.

Формат: видеокурс

Бизнес-задача:
Часть программы обучения реализовать в формате видеокурсов по стратегически значимым темам со спикерами из бизнеса..

Что сделали:

• Провели проблемные интервью с HR и бизнесом, чтобы определить задачи и бизнес-результат
  
• Составили сценарий на основе материалов клиента и результатов интервью
  
• Отрисовали инфографику по брендбуку клиента и фирменному стилю программы
  
• Провели съемки в офисе банка и смонтировали видеокурс

Результат:
Важная стратегическая информация представлена понятным и простым языком в формате открытого диалога от бизнеса. Онлайн-контент соответствует концепции всей программы обучения.

Формат: лонгрид

Бизнес-задача:
Создать онлайн-курсы по продуктовым тематикам в интерактивном и современном формате.

Что сделали:

• Переработали контент из презентаций экспертов от Ростелеком — адаптировали для курса и переложили в сценарий
  
• Спроектировали курс: для каждого модуля подобрали типы контента, оптимальные для подачи и усвоения информации. Определили, где добавить интерактив и задания
• Отсняли видеоролики — один из форматов внутри лонгрида
  
• Разработали тексты для закрепления изученного материала
• Собрали все модули в единый курс
  

Результат:
Сотрудники смотрят видео, читают заметки и взаимодействуют с контентом через интерактивные задания. Разноформатный контент позволяет выгодно и удобно подать информацию по продуктам, чтобы пользователь эффективно учился и не заскучал. К любому модулю лонгрида удобно вернуться как к подсказке в процессе работы.

Формат: лонгрид

Бизнес-задача:
Провести съемки и монтаж видеокурсов в соответствии с брендбуком компании.

Что сделали:

• Отсняли видеокурсы в нашей видеостудии по сценарию клиента
  
• Отрисовали визуальное сопровождение по брендбуку Ростелеком
• Смонтировали видеокурсы

Результат:
В курсе большое количество схем и сложных элементов — визуализировали их понятно и просто. Видео вошли в лонгриды, но могут использоваться и отдельно.

Формат: интерактивный курс

Бизнес-задача:
Создать курс о продукте компании для новых сотрудников. Тема сложная, поэтому важно, чтобы новички не просто представили процесс и сферу применения продукта, а в нем поучаствовали.

Что сделали:

• Сформировали сценарий интерактивного курса на основе материалов клиента
  
• Ввели персонажа — он сопровождает сотрудников при прохождении курса
• Отрисовали графику и собрали курс

Результат:
Курс в интерактивном формате: сотрудники собирают детали, чтобы починить виртуальный дом. Простым языком объясняет сложную техническую тему и на примерах показывает различия продуктов Grundfos.

Формат: интерактивный курс

Бизнес-задача:
Создать курс о продукте компании для новых сотрудников. Тема сложная, поэтому важно подать ее понятно и просто.

Что сделали:

• Переработали материалы клиента: упростили тексты и сделали структуру курса
  
• Подобрали форматы для контентных блоков
• Отрисовали анимационные объясняющие ролики
• Разработали тесты для проверки знаний
  
• Собрали лонгрид
  

Результат:
Курс простым языком и на примерах из реальной жизни объясняет сложную техническую тему. Лонгрид комфортно и интересно проходить, так как он состоит из привычных форматов контента, с которыми мы обычно сталкиваемся в интернете.

Формат: интерактивный курс

Бизнес-задача:
Создать курсы для адаптации и погружения в работу новых рекрутеров, по сценарию похожие на обычный день сотрудника. Посвятить отдельный блок подбору ИТ-специалистов.

Что сделали:

• Провели проблемные интервью с командой рекрутинга, чтобы курс получился максимально нужным и попадал "точно в цель"
  
• Привлекли внешних экспертов по ИТ-рекрутингу
• Сформировали контент для курсов - соединили материалы клиента и лучшие практики рынка
• Расписали сценарий каждого модуля и выбрали для них форматы - в зависимости от типа и задачи контента используются диалоговые тренажеры, интерактивные задания, лонгриды
  
• Отрисовали графику - важно было логично объединить разные форматы в каждом курсе
  

Результат:
Мультиформатные курсы — симуляция рабочего дня. Рекрутер погружается в процессы, узнает о стандартах работы. Сценарий построен по модели «‎кейс+обратная связь+теория»: новичок выполняет челлендж-задание и через фидбэк на него изучает теоретический материал.

Формат: видеокурс

Бизнес-задача:
Разработать видеоинструкцию для руководителей по правилам проведения собеседований.

Что сделали:

• Проанализировали регламенты и презентации, которые используются в компании. Составили сценарий на их основе
  
• Разработали креативную концепцию. В основе сюжета — пародия на юмористическое youtube-шоу
• В качестве эксперта пригласили HR-директора, актерами — сотрудников КРОК
• Срежессировали сцены, сняли и смонтировали видеоинструкицию

Результат:
Интервью - стрессовая ситуация не только для кандидата, но и руководителя на начальном этапе. Ироничный формат помог мягко, но при этом наглядно указать на возможные ошибки, а комментарии HR-директора - выработать правильную модель поведения.

Формат: лонгрид

Бизнес-задача:
Создать онлайн-курс о работе и коммуникации с ИТ-департаментом. Важно рассказать о технических аспектах доступным языком и погрузить сотрудников в ИТ.

Что сделали:

• Переработали контент эксперта от Ростелеком: адаптировали материалы под формат лонгрида
• Спроектировали курс: в каждом модуле подобрали типы контента, оптимальные для подачи и усвоения информации. Определили, где добавить интерактив и задания
• Отсняли и смонтировали видеоролики — один из форматов внутри лонгрида
• Отрисовали графические элементы. Подобрали их так, чтобы контент было удобнее воспринимать.

Результат:
Сотрудники эффективно усваивают большой объем новой информации благодаря интерактивным заданиям и разным форматам контента. Грамотный сценарий помогает сохранить вовлеченность слушателей до конца курса, а домашние задания — сразу применять новые знания в работе. Лонгрид будет полезен сотрудникам и в долгосрочной перспективе: к любому модулю удобно вернуться как к подсказке в процессе работы.

Формат: видеокурсы

Бизнес-задача:
Разработать видеокурсы по Data Science в свежем и современном формате.

Что сделали:

• Сформировали сценарий совместно со специалистами по Data Science — они выступили экспертной стороной курса.
• Провели съемку в необычной локации — лофте.
• Смонтировали видеокурс, добавили графику и тестирование.

Результат:
Благодаря особенностям съемки и атмосфере локации получились стильные и современные видеокурсы, которые хочется проходить. С их помощью удалось объяснить сотрудникам сложную технологическую тему простым языком.

Формат: подкасты

Бизнес-задача:
Рассказать сотрудникам о навыках будущего в интересном и удобном формате, объяснить их актуальность, привлечь слушателей на платформу с образовательным контентом.

Что сделали:
Разработали концепцию — интервью с роботом, который из будущего «вышел на диалог» с людьми. Подобрали экспертов в темах искусственного интеллекта, критического мышления, клиентоориентированности и др. Записали 5 выпусков, смонтировали и обработали контент.

Результат:
Подкаст «Говорим Про Будущее» — с одной стороны, тизер к курсам, с другой — самостоятельный образовательный формат. Популярность и удобство помогает привлечь больше сотрудников к теме и к корпоративному обучению в целом. После запуска проект стал вторым по популярности форматом внутри компании после видеокурсов.

Формат: видеокурсы

Бизнес-задача:
Наглядно и в удобном формате представить итоги комплаенс-недели в компании, познакомить сотрудников с антикоррупционной системой

Что сделали:

• Структурировали полученную от компании информацию, подготовили сценарий.
  
  
• Подготовили анимацию и добавили озвучку.
  
  
• Оформили ролики в соответствии с брендбуком компании.
  

Результат:
Полученная от компании информация была структурирована и наглядно представлена в формате коротких видеороликов с графикой. Сотрудники смогут ознакомиться с итогами мероприятия в любое удобное время, а также быстро и с пользой усвоить ключевую информацию об антикоррупционной системе.

Формат: видеокурсы

Бизнес-задача:
Создать короткие обучающие видео, которые помогут удобно и быстро научиться пользоваться приложением.

Что сделали:

• Переработали текстовые инструкции в материал для съемок и текст для диктора
  
  
• Записали скринзахват и озвучку, отрисовали и анимировали графические подсказки, собрали видеоинструкции.

Результат:
Простые и наглядные видеоинструкции за 10 минут помогут понять, как работать в приложении.

Формат: лонгриды

Бизнес-задача:
Разработать лонгриды на основе материалов клиента, часть материала подать в формате анимационных видео.

Что сделали:

• Проработали структуру подачи материала для комфортного и логичного восприятия, разработали сценарий
• Часть информации подали в формате анимационного видео — визуализация помогает лучше понять и запомнить процессы
• Отрисовали инфографику и схемы в фирменном стиле компании
• Собрали курсы-лонгриды.

Результат:
Анимация и инфографика помогают восприятию материала — через схемы и образы легче понять и запомнить процессы, например, развития или оценки компетенций. Внутри лонгрида чередуются форматы контента — это помогает сохранить динамику и эффективно усваивать материал.

Формат: образовательная программа онлайн

Бизнес-задача:
Привести всех менеджеров проектов к единому пониманию методологии управления проектами.

Что сделали:

• Сняли запрос и ожидания у клиента и участников. Сформировали программу на основе предтренинговой анкеты
  
• Сформировали тренерский состав. Тренеры — внутренние эксперты проектного офиса КРОК с практическим и образовательным опытом: ИТ-директор КРОК, эксперт департамента внутренней автоматизации, тренер-эксперт в области управления командами и коммуникациях в бизнесе
• Провели программу в онлайн-формате, сохранив насыщенность практики и пространство для общения

Результат:
Ценность программы в практической составляющей, обмене опытом и разборе кейсов: эксперты делились лайфхаками, давали рекомендации по решению проблемных мест, помогали в разборе реальных кейсов из практики команды. Участники обогатили свои знания в теме, выявили узкие места в процессах и командном взаимодействии,наметили пути решения. Тренеры выступили здесь в нескольких ролях: преподавателями, экспертами, участниками обсуждений и фасилитаторами. Такой подход помог сделать программу живой, гибкой, актуальной в моменте, а участники сразу могли вынести для себя результат.

Формат: образовательная программа

Бизнес-задача:
Погрузить команду рекрутинга в особенности подбора ИТ-специалистов.

Что сделали:

• Провели проблемные интервью с бизнес-заказчиком и командой рекрутинга. Сформировали задачи и выделили фокусные моменты;
• Составили программу обучения на основе запроса клиента и результатов проблемных интервью: по особенностям работы и инструментов подбора в ИТ для рекрутеров;
• Подобрали спикеров и релевантные кейсы;
• Провели трехдневную корпоративную Школу;
• После каждого модуля снимали обратную связь, чтобы в случае смещения фокуса, вовремя скорректировать программу.

Результат:
На Школе разобрали все этапы и составляющие ИТ-рекрутинга, составили набор релевантных инструментов, обсудили кейсы из практики компаний разных отраслей, закрепили теорию через практические задания и командное взаимодействие.

Участники научились снимать запрос с бизнеса, создавать яркие и понятные ИТ-вакансии, грамотно и привлекательно позиционировать бренд в ИТ-среде и использовать инструменты сорсинга.

Весь новый инструментарий отработали на практических кейсах. Наметили дальнейшие шаги по развитию и применению полученных компетенций в работе.

Формат: марафон-бот

Бизнес-задача:
Запустить новый формат обучения по софт скиллс. Предоставить сотрудникам современный и удобный инструмент получения знаний.

Что сделали:

• Переработали сценарий на основе запроса клиента. В основе контента — готовый видеокурс CROC education solutionsе
  
• Разбили контент на разные форматы, добавили статьи, тесты и задания
• Оформили картинки и инфографику в фирменном стиле клиента
• Собрали и протестировали обучающий бот
• Сформулировали инструкции и стартовое письмо в рамках маркетинговой поддержки запуска
  
• Обеспечили техническую поддержку пользователей на протяжении проекта
  

Результат:
Сотрудники подключаются к марафон-боту по желанию. Задача привлечь как можно больше пользователей за счет интересного формата выполнена: к боту самостоятельно подключились около 1000 человек.

Обучение в марафон-боте не привязано к конкретным датам, сотрудники могли подключаться и проходить задания в любое время.

Результаты превзошли ожидания: 76% сотрудников прошли марафон до конца, NPS составил 82.

Команда клиента отметила в работе с нами оперативность, техническую и методологическую поддержку, брендинг и адаптацию материалов, качественный совместный результат.

Участники марафона оценили формат обучения в мессенджере, разнообразие типов контента, четкость и лаконичность материалов, напоминания о дедлайнах для домашних заданий.

Формат: марафон-бот

Бизнес-задача:
Автоматизировать текущий формат тренинга и сократить трудозатраты тренеров, которые отправляли учебный контент вручную. Дать возможность тренерам сосредоточить усилия на качественной обратной связи участникам. Обеспечить дистанционное обучение региональных сотрудников.

Что сделали:

• Написали сценарий марафон-бота. В основе контента готовые видеокурсы CROC education solutions. Разбили контент на разные форматы, добавили тесты и задания.
  
• Оформили картинки и инфографику в фирменном стиле клиента.
• Собрали и протестировали обучающий бот

Результат:
Сотрудники 5 дней проходили курс в чат-боте с мобильного и сами планировали время на обучение. Тренеры вместо рутинной рассылки материалов сосредоточились на обратной связи.

Благодаря разным форматам контента (видео, подкасты, инфографика, статьи) появляется динамика, проходить курс удобно и интересно.

11 групп учились одновременно в 4-х часовых поясах в течение 3-х дней

79% приглашенных подключились к боту 100% участников дошли до конца

95% участников рекомендовали бы марафон-бот коллегам